Professional Profile
徐基 Owen
Core Challenges I Address
我擅长解决的问题
Executive Impact
十年经历中的代表性价值成果
蚂蚁集团
30,000 +
绩效与晋升的组织变革覆盖人数
我的任务
作为集团级绩效与晋升项目负责人,优化评价、校准与晋升评审机制,推动业务单元与HRBP落地人才评价与晋升发展。
价值结果
建立覆盖绩效、晋升、管理者沟通与发展反馈的一体化机制,支撑 30,000+ 人复杂组织持续运营,推动年度组织活力评价提升约 5%。
字节跳动
100 万+
人力数字化业务线单季度营收
我的任务
牵头企业人力数字化转型方案,统筹组织诊断、场景规划、产品能力与实施路径,将管理议题转化为客户可决策、可落地的方案。
价值结果
推动解决方案进入客户决策与产品交付,单季度实现 100 万元以上营收,打通专业方案、产品落地与商业转化的完整闭环。
毕马威
1000 万+
大型人力咨询项目积累
我的任务
带领项目团队统筹客户诊断、方案设计、高层汇报与交付落地,将组织、岗位、绩效、人才管理和数字化议题整合为系统解决方案。
价值结果
带队交付单个超 500 万元级的大型人力咨询项目,并打造多个人力资源咨询标杆案例。
Career Path
职业路径
蚂蚁集团:主导集团级组织与人才发展变革
- 打造一套覆盖30000人+的绩效与晋升的人才管理机制,帮助管理者能够基于统一的人才标准开展评价与校准。
- 实现绩效变革后的制度化管理与持续化运营,牵引人才发展、管理沟通与组织能力建设的行业领先性。
- 形成 AI 支持组织变革与人才数字化管理的应用路径,推动 AI 工具进入真实管理场景。
字节跳动:推动人力数字化转型以实现业务增长
- 为数十家企业规划组织协同、人才管理、流程数字化与 AI 应用相结合的人力资源数字化转型方案。
- 实现人力数字化解决方案向客户决策、产品落地和商业转化的完整闭环,单季度创造100 万元以上营收。
- 为上千名 EMBA/MBA 企业高管提供组织与人力的管理培训,构建业务的生态网络与行业认可度。
毕马威企业咨询(KPMG):带队交付跨行业组织与人力数字化转型项目
- 带队交付多个跨行业组织与人力资源管理项目,包括500 万元级人力咨询项目及多个金融行业标杆案例。
- 为客户建立覆盖组织架构、部门岗位、职等架构、绩效考核、人才盘点与数字化转型的人力资源解决方案。
- 帮助多家大型企业构建从人力资源规划到人力数字化转型的一体化人力资源管理机制。
平安医疗健康:重构千万级重点项目机制与流程优化
- 建立从商机评估、项目评审、销售承诺到项目交付和回款管理的 Lead to Cash 全流程治理机制。
- 实现1000万级重点项目销售-交付全流程时效提升50%,增强跨部门协同、风险识别和项目交付的稳定性。
- 形成重点项目评审、节点跟踪、问题升级和高层汇报的常态化机制,使项目管理由进度跟踪转向经营结果管理。
德勤企业咨询(Deloitte):夯实跨行业管理咨询与风险治理基本功
- 为多家客户构建包含1000+条可识别、可跟踪风险指标的全面风险管理体系,提升客户的风险识别与监控能力。
- 为客户形成覆盖“一带一路”投资的风险评估,帮助客户衡量海外投资风险。
- 设计 ESG 可持续发展等议题的 ESG 报告,帮助多家客户在MSCI评级中提升企业 ESG 等级。
Project Achievements
项目成果
“项目成果真正重要的,是经历众多实战后,在复杂业务情境中识别组织问题的本质,并把战略目标转化为可落地的组织机制和管理动作。无论是大型互联网公司,还是金融、制造和消费零售等行业,在组织变革阶段,本质上都在回答同一个问题:企业如何在转型中建立更可靠的组织能力和人才队伍,最终实现战略目标的达成。
这些案例沉淀下来的,不单单只是专业经验的积累,更重要的是,能够把控对不同企业发展阶段、组织成熟度和变革节奏的判断。对我而言,项目成果不只是停留在“做过什么”,更重要的是“解决了什么管理命题”,以及这些管理动作如何帮助企业提升决策质量、人才效率和业务响应能力。”
案例一:某大型互联网科技集团绩效考核与人才晋升机制迭代项目
这是一个面向大型互联网科技集团组织转型,重构绩效考核与人才晋升,持续运用管理者沟通和员工发展反馈机制的人才管理项目。
作为 HR-COE 组织与人才发展方向的项目负责人,负责绩效考核与晋升机制的方案设计、规则迭代和管理者沟通,并推动业务单元、HRBP 和管理团队在同一套语言下开展绩效校准、晋升评审和发展反馈。
随着业务复杂度提升,原有绩效与晋升管理面临两类问题:第一,评价容易偏向短期结果,员工对组织目标、个人贡献和长期价值之间的关系感知不足;第二,不同业务单元和管理者对标准理解不一,影响一致性和公平感。真正需要解决的,是让管理者看清员工对组织成功的真实贡献,并把绩效评价转化为人才识别和组织能力提升动作。
以“目标复盘、贡献评价、组织校准、晋升评审、发展反馈”为主线,推动绩效管理从结果评价转向贡献识别,从单点打分转向目标复盘、组织校准、人才发展和激励联动。
- 将阶段性绩效评估调整为年度目标复盘。
- 明确绩效评价导向,强调战略支撑、组织能力提升和他人正向影响。
- 设计绩效与晋升联动流程,覆盖自评、主管评估、业务校准、审批、面谈和激励沟通。
- 通过管理者应知应会和绩效工作坊,帮助管理者识别贡献差异并开展客观反馈。
- 推动晋升决策从资历判断转向更高责任准备度判断。
项目形成覆盖绩效考核、人才晋升、管理者沟通和员工发展反馈的一体化方案,帮助组织建立更清晰的绩效导向和人才评价标准,也让 HR 团队更系统地支持绩效校准、晋升评审和人才发展。
CHALLENGE / 客户问题
短期结果导向与评价标准不一,削弱绩效管理的一致性和发展价值。
- 评价容易偏向短期结果,员工对组织目标、个人贡献和长期价值之间的关系感知不足。
- 不同业务单元和管理者对标准理解不一,影响一致性和公平感。
- 需要让管理者看清员工对组织成功的真实贡献,并把绩效评价转化为人才识别和组织能力提升动作。
STRATEGY / 解决思路
从结果评价转向贡献识别,从单点打分转向组织管理闭环。
- 以“目标复盘、贡献评价、绩效校准、晋升评审、发展反馈”为管理主线。
- 推动绩效管理从结果评价转向贡献识别,并与人才发展、激励机制形成联动。
ACTION / 关键行动
将管理判断转化为五项可执行动作。
- 将阶段性绩效评估调整为年度目标复盘。
- 明确绩效评价导向,强调战略支撑、组织能力提升和他人正向影响。
- 设计绩效与晋升联动流程,覆盖自评、主管评估、业务校准、审批、面谈和激励沟通。
- 通过管理者应知应会和绩效工作坊,帮助管理者识别贡献差异并开展客观反馈。
- 推动晋升决策从资历判断转向更高责任准备度判断。
OUTCOME / 项目结果
形成覆盖绩效、晋升、沟通和发展反馈的一体化方案。
- 帮助组织建立更清晰的绩效导向和人才评价标准。
- 让 HR 团队更系统地支持绩效校准、晋升评审和人才发展。
MANAGEMENT INSIGHT / 管理洞察
“绩效管理的关键不是把结果分布做得更精细,而是让组织看清谁在创造高质量贡献。晋升机制的核心也不是奖励过去表现,而是判断一个人是否具备承担更高责任的能力、视野和准备度。当企业进入更复杂的组织阶段,绩效与晋升需要从‘评价工具’升级为‘组织能力分配机制’。”案例二:某大型互联网科技集团数字人才管理项目
这是一个通过“管理设计 + Agent”建设数字人才标准、人才标签和应用场景的人才数字化项目。
作为项目负责人,负责整体思路设计、人才标准框架搭建、人才标签体系设计和 Agent 辅助打标流程设计。工作重点包括明确数字人才建设目标,梳理标签底层逻辑,设计集团统一标准与业务单元差异化标签之间的关系,并推动标签体系与干部画像、人才盘点、岗位匹配等场景结合落地。
随着组织规模扩大和业务形态变化,集团在人才管理上面临几个问题:第一,不同业务单元对关键人才的定义和识别方式有限;第二,员工职业发展、能力表现、项目经历、岗位经验等数据分散,难以沉淀为可复用的人才资产;第三,人才标签缺少统一标准,难以支撑集团横向比较和业务单元差异化用人。项目要解决的不是有没有数据,而是让人才数据可标准、可量化、可积累、可应用、可迭代。
以人才标准框架、人才标签体系、应用场景设计和 Agent 辅助识别为主线,建设集团统一标准与业务单元差异化标签并存的人才数据管理机制。
- 构建数字人才标准框架,为人才识别和评估提供统一语言。
- 将岗位经历、技能、项目经验、发展潜力和业务适配度转化为结构化标签。
- 建立集团共性基础标签与业务单元个性化标签并存的机制。
- 选择干部画像、人才盘点、关键岗位匹配等场景验证标签价值。
- 设计 Agent 辅助打标流程和提示词结构。
项目形成数字人才建设的整体框架和落地路径,帮助组织从零散人才信息管理,转向以标准、标签和场景为基础的人才数据运营,并为人才盘点、干部画像、岗位匹配和人才流动提供基础能力。
案例三:某合资制造企业人力数字化转型规划与落地实施项目
这是一个围绕制造企业战略转型、人才队伍建设和人力管理效率提升,设计人力数字化蓝图与实施路径的项目。
作为人力数字化转型专家,负责方案设计和高层沟通材料输出。项目中结合客户业务转型方向、人力资源管理现状和平台能力,完成需求诊断、平台能力差异分析、方案蓝图设计、模块规划和实施路径建议,同时在业务高层、人力资源团队和系统实施团队之间建立共同语言。
客户为某合资制造企业,正处于业务转型、研发能力提升和人才队伍建设阶段,人力管理主要面临三类问题:第一,原有体系已有一定线上化基础,但数字化深度不足;第二,多个关键场景仍依赖人工处理、线下流转和分散系统协同;第三,人力数据、招聘、人事流程、编制校验、合同签署、假勤薪酬和培训管理等场景缺少统一、标准化、可视化的平台支撑。
以人事合一、数据驱动、场景融合、分阶段落地为主线,围绕组织能力建设,拆解识人、选人、用人和评价人的完整管理链路。
- 设计整体价值主张,强调统一人力数字化和协同平台的管理价值。
- 对比可选平台在人事、招聘、协同、数据分析、AI 能力上的差异。
- 规划调研选型、基础建设、深化场景和 AI 应用的转型路径。
- 设计人才卡片、人才数据分析、组织效能分析和人力成本分析场景。
- 规划招聘、人事流程、组织架构、编制、入转调离、薪酬假勤和培训管理等场景。
项目帮助客户形成面向未来的人力数字化转型规划和平台实施方案,明确价值主张、系统架构、阶段实施路径和重点模块,将工具选型讨论提升为对组织能力、人才管理和数据决策能力的系统判断。
案例四:某万亿资产规模的金融机构人力资源管理体系优化及数字化转型项目
这是一个围绕大型金融机构战略转型,重构人力资源管理体系并推动数字化落地的综合型咨询项目。
作为项目经理,负责带领 10 人顾问团队交付,团队涵盖管理咨询、数据咨询和系统咨询。项目中统筹整体推进、核心方案设计、高层汇报和落地衔接,并与客户高层、人力资源部和业务部门协同。同时需要把战略、人力资源机制、数据应用和系统建设之间的关系讲清楚,确保不同专业顾问成果形成统一方案。
客户为行业头部金融机构,资产规模达万亿级,员工上万人。随着业务转型和组织复杂度提升,人力资源管理面临三类问题:第一,原有体系较为繁琐,人力数字化水平较低,难以支撑战略落地和高速业务发展;第二,各人力模块缺少统一战略牵引和管理主轴,组织能力、人才队伍、绩效激励、任职资格、培养发展及干部管理未形成闭环;第三,数据孤岛使人力数据难以支持经营决策。
以通过人力规划实现战略承接、优化人才供应链管理、推动人力数字化转型为主线,覆盖人力资源规划、人力管理模块优化、数字化场景规划和系统选型部署衔接。
- 从战略目标拆解组织能力和关键人才队伍,明确人力资源规划方向。
- 梳理组织、干部、绩效、职等、任职资格、培训发展等模块问题。
- 设计人才画像、组织效能指标、管理驾驶舱等人力数字化场景。
- 将管理规则转化为系统需求、数据规则和部署路径。
项目帮助客户将人力资源从后台人事支持提升为支撑战略落地和经营管理的组织能力建设,形成覆盖规划、机制、数据、系统的一体化方案,并成为所在咨询公司金融行业人力数字化与人才管理标杆案例。
案例五:某区域标杆金融机构组织体系优化与人力资源管理提升项目
这是一个围绕区域金融机构战略转型,重塑组织体系、职责边界和人才发展通道的人力资源管理提升项目。
作为项目经理,带队完成组织诊断、方案设计和高层汇报等关键环节。专业层面输出核心管理优化思路,将业务战略、组织架构、部门职责、岗位设置和序列职级等模块进行系统优化,并形成可落地方案。项目中需要在管理层诉求、业务现状和专业方案之间进行翻译与取舍。
客户为区域性标杆金融机构,正处于从外延式增长向内涵式、精细化发展转型阶段,组织管理主要面临三类问题:第一,业务战略对总行专业化作战能力和分支机构经营效能提出更高要求;第二,原有体系在职责边界、岗位设置、职级通道和人才机制上难以支撑战略落地;第三,总行统筹赋能不足、职责边界不清、岗位职责随人走等问题影响组织协同。
以强化总行、赋能一线、打通人才发展通道为主线,围绕组织体系、部门职责、岗位设置和序列职级推进优化,并为后续绩效、薪酬、人才盘点和培养发展提供统一底座。
- 明确总行、业务条线和分支机构角色定位。
- 梳理关键部门职责和跨部门流程,减少职责交叉和管理空转。
- 优化岗位设置与岗位职责,推动岗位围绕组织能力和业务流程配置。
- 重构序列职级体系,完善管理、专业和操作序列发展路径。
项目帮助客户形成覆盖组织架构、部门职责、岗位体系和序列职级的人力资源管理提升方案,为战略转型、总行能力建设和关键人才发展提供管理基础,并获得客户高度认可。
案例六:某全国性金融机构数字化人才体系建设与人才测评项目
这是一个面向全国性金融机构数字化转型,建立数字化人才标准、测评盘点和培养运营闭环的人才体系项目。
作为项目经理,负责整体方案设计、关键成果输出和高层汇报,围绕数字化战略解码、能力模型、人才标签、测评盘点、培养认证和落地路径,推动形成可执行方案。项目中需要把数字化战略要求翻译为人才分类、能力标准和运营机制,并协调管理层、人力资源部门、业务部门和科技条线形成共识。
客户为全国性金融机构,正处于数字化转型深化阶段,数字化人才管理面临三类问题:第一,业务经营、客户管理、风险控制、数据治理和科技应用等场景对复合型数字化人才提出更高要求;第二,组织需要明确什么是数字化人才,以及如何识别、培养、使用和激励人才;第三,人才标准、画像标签、测评盘点、培养认证、人才库、积分成长、职业发展和激励机制尚未形成闭环。
以识别、盘点、培养和使用数字化人才为主线,把数字化战略要求转化为人才分类、能力标准、标签体系、人才盘点和后续运营机制。
- 解码数字化战略和业务场景,明确数字化管理、应用、技术等人才分类。
- 构建复合型数字化人才能力模型。
- 设计人才标准与标签体系,将能力水平、项目贡献、知识沉淀、培训认证转化为可管理标签。
- 建立人才测评和盘点机制,支持绘制人才地图。
- 搭建培训认证、人才库、积分成长和激励机制。
项目帮助客户形成面向数字化转型的人才体系方案,明确人才分类、能力标准、标签体系、盘点方法、培养认证和人才库管理机制,为数字化人才管理线上化和常态化运营提供基础。
案例七:某国际美妆零售集团全渠道销售与服务激励机制设计项目
这是一个围绕国际零售集团全渠道转型,重新设计销售、服务和会员经营激励规则的组织协同项目。
作为项目经理,负责全渠道销售与服务激励机制设计,统筹行业标杆研究、业务场景拆解、激励逻辑梳理和方案设计。项目需要同时理解零售、电商、门店运营、会员经营和导购行为,帮助客户把全渠道战略转化为可执行规则,并平衡总部管理视角、渠道团队诉求和一线门店行为。
客户为国际美妆零售集团,业务从传统门店销售转向全渠道经营,主要面临三类问题:第一,线下门店、线上商城、小程序、企业微信和即时配送等触点逐步融合,原有销售边界被打破;第二,订单、会员运营、门店履约和导购服务边界变得模糊,原有绩效和激励机制难以支撑全渠道业务;第三,团队之间容易在业绩归属、成本承担、服务投入和客户经营责任上产生分歧。
以促进线上线下协同、明确业绩归属、激发门店导购参与为主线,将销售转化、客户引导、会员互动、履约支持和服务贡献纳入统一考虑。
- 梳理门店发货、到店自提、即时配送、扫码购、导购推荐等场景。
- 研究行业标杆在会员运营、导购激励和私域运营中的做法。
- 明确不同场景下的收入归属、成本承担、履约责任和绩效统计逻辑。
- 设计面向门店和导购的激励规则。
项目帮助客户形成全渠道销售与服务激励机制方案,明确不同场景下的绩效归属、激励方向和协同原则,为全渠道业务推进、门店导购激励和会员经营提供管理基础。
案例八:某大型保险科技公司岗位价值评估与人岗匹配体系优化项目
这是一个围绕保险科技公司专业人才管理,建立岗位价值、任职资格和人岗匹配规则的组织人才项目。
作为项目经理,负责整体推进、方案设计和关键汇报,统筹岗位价值评估、人岗匹配规则、任职资格体系、薪酬市场对标和宣贯培训,并对接客户管理层、人力资源部门和业务负责人。项目中需要把岗位、序列、职级、能力、薪酬和发展通道之间的关系梳理清楚。
客户为某大型保险集团旗下金融科技公司,业务以科技研发、数字化运营和集团内部科技赋能为核心,人才管理面临三类问题:第一,随着业务规模扩大和专业岗位分化,原有岗位、序列、职级和任职资格体系难以支撑管理;第二,社招定级、内部晋升、专业发展和薪酬公平性缺少统一依据;第三,岗位价值、人员能力和薪酬定位之间的人岗匹配关系不够清晰。
以岗位价值决定通道、任职资格明确标准、人岗匹配校准人才为主线,重新梳理科技类和职能类岗位体系,建立从岗位到人、从评价到应用的管理闭环。
- 基于岗位职责、影响范围、复杂度和管理责任开展岗位价值评估。
- 梳理专业序列和岗位族关系,优化岗位设置。
- 设计任职资格与人岗匹配标准。
- 结合薪酬对标识别职级、岗位价值和市场水平偏差。
- 通过宣贯培训降低方案落地阻力。
项目帮助客户形成岗位价值图谱、序列岗位映射关系、人岗匹配规则和任职资格评价框架,为科技人才招聘定级、内部晋升、薪酬管理和职业发展提供统一基础。
案例九:某医疗健康科技公司千万级重点项目与 Lead to Cash 流程体系优化项目
这是一个围绕公司重点项目,从销售线索、客户需求、售前评估、项目交付到回款管理,重构 Lead to Cash 全流程项目管理机制的内部管理优化项目。
作为战略发展中心部门主管,负责带领 10 人 PMO 团队跟进重点项目,统筹流程设计、项目评审、跨部门协同和高层汇报。工作重点不是单纯追踪进度,而是重构销售、售前、交付、产品、运营和管理层在关键节点的协作节奏,并将项目风险、资源投入、客户反馈和回款进展整理为管理层可决策的信息。
公司正在推进多个千万级重点项目,客户对需求反馈、方案确认和交付响应的时效要求越来越高,原有 Lead to Cash 流程面临三类问题:第一,交付人员通常在项目中标后才进场,对客户真实诉求理解滞后;第二,售前阶段难以及时回应客户对交付细节、周期和资源安排的关注;第三,销售、售前、交付和 PMO 之间缺少统一评审机制和时效要求。真正需要解决的不是增加汇报频次,而是重构从销售到交付的协作机制。
以交付前置、评审前置、项目治理机制化为主线,梳理 Lead to Cash 全流程规则,将交付团队调整为售前阶段参与需求评估和方案判断,并通过项目评审会和 PMO 机制统一项目启动、过程跟踪、风险升级和回款管理。
- 设计交付前置机制,提前判断实施可行性、资源投入、周期和风险。
- 组织销售、售前、交付、产品、运营等相关方参与项目评审。
- 明确评审时效要求,推动重点项目快速完成跨部门对齐。
- 搭建从启动会、过程汇报、问题升级、验收到回款的全流程规则。
- 带领 PMO 团队持续跟进重点项目,并向 CEO 汇报。
经过持续跟进和复盘,公司 Lead to Cash 全流程时效性提升 50%。该机制成为内部项目管理标杆案例,也帮助公司形成更清晰的责任分工、更快的客户响应和更稳定的跨部门协同方式。
Capability Model
能力模型
“在长期的职业经历中,我所构建的能力模型,是在丰富的项目实践后,将所形成的管理判断进行结构化表达。组织与人才工作真正的难点,在于同时理解战略、业务、组织、机制、人和系统之间的关系,并在不同利益相关方之间建立共同语言,让管理动作能够被理解、被执行、被持续运营
因此,能力的核心不只是方案设计能力,也包括组织诊断、高层沟通、项目治理、团队带领、人力数字化应用和跨部门推动能力。真正成熟的人力资源管理者,需要把专业能力转化为组织能力,把单点项目转化为可持续机制,把经验判断转化为能够支持企业战略落地的管理系统。”
战略承接与组织变革
将企业战略转型要求转化为组织能力建设议题,帮助管理层明确架构、职责、绩效和人才机制,支撑战略从目标共识走向组织落地。
关联案例:案例一:某大型互联网科技集团绩效考核与人才晋升机制迭代项目
人力资源体系建设
建立从人力资源规划、岗位职级、绩效激励、干部管理到人才测评盘点的管理闭环,支撑组织形成稳定的人才供给和能力配置机制。
关联案例:案例四:某万亿资产规模的金融机构人力资源管理体系优化及数字化转型项目
人力数字化与 AI 赋能
从人力管理场景出发识别数字化价值,将人才标签、干部画像、Agent 辅助识别和流程在线化转化为可落地方案,提升识人用人效率和管理决策质量。
关联案例:案例二:某大型互联网科技集团数字人才管理项目
项目管理与流程优化
以项目管理和流程治理提升组织响应速度,统筹复杂项目、多方协同和高层决策,通过交付机制设计改善项目时效、资源配置和经营结果。
关联案例:案例九:某医疗健康科技公司千万级重点项目与 Lead to Cash 流程体系优化项目
团队管理与交付治理
具备咨询团队和甲方 PMO 团队管理经验,能够建立分工机制、质量标准和交付节奏,在复杂项目中保障团队产出、客户沟通和结果交付。
关联案例:案例四:某万亿资产规模的金融机构人力资源管理体系优化及数字化转型项目
高层沟通与管理者赋能
面向企业高层和业务负责人进行方案沟通,将复杂组织问题转化为决策语言和可执行的行动方案。同时,为业务管理者提供人力资源的管理培训与辅导。
关联案例:案例一:某大型互联网科技集团绩效考核与人才晋升机制迭代项目Executive Credibility
资质认证
教育背景
伦敦帝国理工学院战略营销学硕士
宁波诺丁汉大学国际商务学士
专业认证
PMP 项目管理资格认证|DAMA 数据治理专家|NPDP 产品经理资格认证
行业分享
AI 技术应用创新论坛嘉宾
EMBA / MBA 组织与人力课程分享讲师|面向上千名管理者与学员
语言&AI技能
雅思 7.5|口语 7.0
AI 工具|Agent 搭建|Vibe Coding
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